تبدیلشدن به یک مشاور املاک خوب و موفق در عصری که رقابت زیادی در این زمینه دیده می‌شود، تنها نیاز به افزایش دانش و صبوری دارد. داشتن روابط اجتماعی بالا اولویت اول هر مشاور است.
اگر نگاهی به اطراف خود بیندازید، متوجه افزایش ساخت‌وسازها خواهید شد. افزایش نیاز مسکن روزبه‌روز با افزایش جمعیت کره زمین گسترده‌تر می‌شود. همین موضوع باعث شده تا نیاز به مشاور املاک و همچنین مشاوره برای سرمایهگذاری در زمینه املاک نیز بیشتر شود. مانند تمام مشاغل دنیا، رقابت در این شغل نیز بالا بوده و برای موفقیت، شما قطعا نیاز به تلاش بیشتری خواهید داشت. برای اینکه به یک مشاور املاک خوب و موفق تبدیل شوید، تنها کافی است ابتدا دانش و آگاهی کافی از این شغل به دست آورید. شما نیاز دارید تا علاوه بر آگاهی داشتن از بازار مسکن، ارتباط کلامی خوبی با مشتریان خود داشته باشید. به این موضوع دقت کنید که تنها زمانی موفق به انجام معامله می‌شوید، که از هر نظر اعتماد مشتریان خود را به‌خوبی جلب کنید. ما در این مقاله سعی کرده‌ایم، نکاتی را بیان کنیم که به شما کمک می‌کند به یک مشاور املاک حرفهای و همینطور مشاور سرمایهگذاری در این زمینه تبدیل شوید. تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
صفر تا صد تبدیل شدن به یک مشاور املاک موفق
با افزایش روزافزون جمعیت کره زمین، روزبه روز نیاز مسکن بیشتر می‌شود. افزایش نیاز مسکن، به طبع نیاز به مشاور املاک و سرمایهگذاری در این زمینه برای خرید و فروش ملک و آپارتمان را نیز افزایش خواهد داد. اگرچه امروزه بسیاری از اپلیکیشن ها در بستر اینترنت، نیاز به مشاور املاک را کم کرده اند، اما بهتر است بدانید که یک مشاور املاک قابل اعتماد و صادق، می‌تواند کمک زیادی در خرید و فروش موفق یک ملک یا آپارتمان کند. اما چگونه به یک مشاور املاک خوب و حرفهای تبدیل شویم؟ مهم‌ترین عامل موفقیت در این شغل، داشتن صداقت و دانش اقتصادی به‌روز است. همچنین باید بدانید که یک مشاور خوب در زمینه فروش املاک، باید مهارت بسیار بالایی در گفتگو داشته باشد. ما در ادامه این مقاله سعی کرده‌ایم تا شما را با ویژگی‌های مشاور املاک‌های موفق آشنا کنیم.
20 مورد از ویژگی ها و فنون هر مشاور املاک خوب و موفق
اگر قصد دارید تا کار مشاور املاک را آغاز کنید و همچنین در زمینه سرمایهگذاری املاک مشاوره دهید یا اینکه دوست دارید در کار خود تحولی ایجاد کنید، باید حتما دانش و آگاهی‌تان را در این زمینه به‌روز کنید. باوجود رقابت تنگاتنگ در این عرصه، قطعا اگر خلاق و فعال نباشید، با شکست روبرو خواهید شد. 20 مورد از مواردی که شما را به یک مشاور املاک خوب و موفق تبدیل خواهد کرد، عبارتند از:
- آراسته باشید: شغل یک مشاور در املاک به صورتی است که به طور مداوم با مردم در ارتباط مستقیم است. نوع پوشش شما در حسی که در مشتری خود ایجاد می‌کنید، تاثیر مثبتی دارد. جالب است بدانید که آراستگی و شیک‌پوش بودن به شما این شانس را می‌دهد که ملک خود را با قیمت بهتری بفروشید.
- محیط دفترتان تمیز و شیک باشید: در کنار آراستگی چهره، اولین چیزی که به چشم مشتریان شما می آید، محیط دفترتان است. بنابراین تا حد امکان محیط دفتر خود را نیز تمیز و شیک نگه‌دارید.
- روابط اجتماعی بالا داشته باشید: خیلی دور از ذهن نیست که یک مشاور خوب در زمینه فروش، نباید خجالتی، ساکت و گوشه‌گیر باشد. در حقیقت مهم‌ترین ویژگی یک مشاور املاک موفق حتی در زمینه سرمایهگذاری املاک، داشتن روابط عمومی بسیار بالا به شمار می‌رود. شما باید این توانایی را داشته باشید که به‌خوبی و در کمترین زمان با مشتریان خود ارتباط موثر برقرار کنید. در این میان باید بگوییم که حتی زبان بدن شما نیز در داشتن ارتباط موثر با مشتریان تاثیر بسزایی دارد.
- همه مشتریان را به یک چشم ببینید: این موضوع که همه مشتری های خود را به یک چشم ببینید، به این معناست که مشتری ای که قصد خرید یک خانه بسیار بزرگ را دارد با مشتری دیگری که قصد اجاره کردن خانه دارد نباید برایتان تفاوتی داشته باشند. با همه آنها به یک روش و با احترام برخورد کنید.
- اطلاعات خود را در زمینه کاری‌تان به‌روز کنید: هر فردی در زمینه کاری خود باید به روز و با آگاهی کافی باشد. شما به عنوان یک مشاور باید به فردی برای خرید و یا فروش ملکش کمک کنید، باید او را از تمام موارد مهمی که در این زمینه وجود دارد، آگاه سازید. بنابراین تنها نشستن در دفتر کار و تحقیق و جستجو نکردن در زمینه شغلی‌تان، باعث عقب افتادنتان از رقبا خواهد شد. البته به لطف اینترنت و سایت های معتبر، دسترسی به قیمت‌ها و نوسانات دنیای املاک و بسیاری از موارد دیگر، سهولت پیدا کرده است.
- صداقت داشته باشید: قبل از هر کاری خود را جای مشتری تان قرار دهید. هیچ‌کس دوست ندارد در هیچ زمینه‌ای دروغ بشنود. صادق بودن در شغلتان باعث افزایش مشتریان و جلب رضایت آنها خواهد شد.
- نیاز مشتری را به‌خوبی بفهمید: یک مشاور خوب، به راحتی پس از شنیدن اولین صحبتهای مشتری می‌تواند نیازهایش را به سرعت تشخیص داده و در انتخاب موثرتر به آنها کمک کند.
- صبور باشید: خرید ملک یا آپارتمان برای اکثریت مردم جامعه کار خیلی راحتی نیست. بسیاری از آنها شاید سالها پس‌انداز می‌کنند تا بتوانند صاحب ملکی شوند. با توجه به این موضوع می‌توانید دلیل حساسیت خریداران ملک را درک کنید. بنابراین باید با صبوری تمام، به نیازها و حساسیت‌های مشتریان خود گوش داده و با آنها کنار بیایید.
- بازاریابی اصولی داشته باشید: عصر امروز عصر ارتباطات و بازاریابی است. امروزه رقابت در هر کاری بسیار زیادتر از گذشته شده و افراد یا گروه هایی موفق‌تر هستند که نیاز بازار را به‌خوبی شناخته و بازاریابی موثرتری داشته باشند. برای مثال شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام که کاربران فعال بسیار زیادی دارند، بهترین انتخاب برای بازاریابی موثر هستند. در زمینه‌های گسترده‌تر شبکه ارتباطی لینکدین نیز کمک زیادی در این زمینه به شما خواهد کرد.
- شبکه ارتباطی خود را گسترش دهید: یک مشاور املاک خوب و موفق باید بداند که داشتن شبکه ارتباطی گسترده‌تر می‌تواند عاملی برای موفقیتهایش باشد. شما باید با شبکه‌ای از مشاورین املاک، سازنده‌های مسکن، خریداران پروپاقرص و غیره ارتباط موثری داشته باشید.
- شنونده خوبی باشید: فردی که برای خرید و یا فروش ملک یا آپارتمانش نزد شما می آید، قطعا نیازهای خاص خود را دارد. در ابتدا فردی که باید گوینده باشد، مشتری‌تان است. شما باید یاد بگیرید که ابتدا به مشتری خود ثابت کنید که شنونده خوبی هستید و به همه موارد مهمی که بیان می‌کند گوش‌داده‌اید. این کار اعتماد مشتریان را جلب خواهد کرد.
- اعتماد مشتری را جلب کنید: دنیای خرید و فروش دنیایی است که افراد در آن کمی بی اعتماد بوده و استرس این موضوع را دارند که کلاه‌برداری در آن صورت نگیرد. بنابراین شما به عنوان یک مشاور سرمایهگذاری املاک در این زمینه، باید با صداقت خود، گوش دادن به نیاز مشتری و احترام گذاشتن به آنها، اعتمادشان را جلب کنید.
- انرژی مثبت و آرامش خود را به مشتری انتقال دهید: همه ما این موضوع را تجربه کرده ایم که هنگام خرید و یا فروش کالای خود، بدون اختیار کمی استرس داریم. بنابراین خوب است با آرامش خود و صحبتهای مثبتتان، انرژی مثبت به فضای معامله تزریق کنید.
- ذهن مشتری را بخوانید: این موضوع شاید برای افرادی که در این زمینه تجربه بیشتری دارند، قابل درک باشد. شما با کمی تجربه در زمینه خرید و فروش ملک، می‌توانید به خوبی نیاز مشتری خود را تشخیص داده و ذهنش را بخوانید. این کار، در حقیقت راه را برای خودتان کوتاه‌تر می‌کند و مشتری تان را زودتر به هدف و خواسته‌اش می‌رسانید. این موضوع این پیام را به مشتری شما انتقال می‌دهد که شما خیلی در کار خود حرفهای هستید.
- در زمینه معماری اطلاعات کسب کنید: یک مشاور املاک حرفهای باید دانش کافی از حوزه معماری نیز داشته باشد. خوب است آگاهی خود را در این زمینه نیز به روز کنید.
- همواره راه حل‌های متفاوتی ارائه دهید: هیچ‌گاه به مشتریان خود تنها یک راه حل و یا یک گزینه ارائه ندهید. یعنی مشتری باید گزینه‌های مختلفی برای تصمیم‌گیری داشته باشد. به این موضوع فکر کنید که یکی از موارد انتخابی با شرایط مشتری همخوانی نداشته باشد؛ در این صورت با ارائه راه حل و گزینه جدید، مشتری خود را از دست نخواهید داد.
- به مشتری خود اجازه تصمیم‌گیری دهید: درک کنید که خرید و فروش مسکن با خرید و فروش لباس و یا مایحتاج ساده زندگی فرق دارد. هر فرد نیاز دارد تا برای مبلغی که به‌سختی به دست آورده است، بیشتر فکر کند. بنابراین با آرامش و صبوری و البته با راهنمایی آنها، به مشتری های خود فرصت تصمیم‌گیری دهید.
- حامی مشتری خود باشید: قبل از اینکه به فکر امضای قرارداد و گرفتن حق‌الزحمه خود باشید، به این فکر کنید که مشتری شما با اعتماد کامل به شما مبلغ زیادی را صرف یک ملک خواهد کرد. بنابراین خود را در جایگاه مشتری قرار دهید و حامی آنها باشید.
- اهل عمل باشید: امروزه دیگر زمان در دفتر کار نشستن و منتظر مشتری بودن به سر آمده است. با افزایش بازار رقبا، شما باید خودتان عمل کنید و به دنبال مشتری خود بروید. بازاریابی موثر یکی از این راهکارها است.
- از گروه خود یک برند قوی بسازید: رفتار شما و افرادی که در دفترتان مشغول به کار هستند، طرز لباس پوشیدنتان، نحوه برخورد شما با مشتری، زبان بدن تان، تبلیغات موثر شما و بسیاری از این موارد مشابه، شما را تبدیل به یک برند قوی و موفق خواهد کرد.
سوالات متداول در مورد تبدیل شدن به یک مشاور املاک خوب
اگر شما به قصد تبدیلشدن به یک مشاور املاک خوب و موفق در حال خواندن این مقاله هستید، امیدواریم تمام ابهاماتتان برطرف شده و نگاه‌تان به این قضیه تغییر کرده باشد. اگرچه ما سعی کردیم تا اکثر موارد مهم مربوط به این زمینه را در قسمت‌های قبل بیان کنیم، اما در ادامه به برخی از متداول ترین سوالات شما نیز پاسخ داده ایم.
چگونه یک مشاور املاک حرفه ای باشیم؟
برای تبدیلشدن به یک مشاور املاک خوب و حرفهای که بتوانید در زمینه سرمایهگذاری در زمینه املاک نیز مشاوره بدهید، شما باید دانش خود را در زمینه املاک و خرید و فروش افزایش دهید، شبکه ارتباطی گستردهای داشته باشید، به طور موثر بازاریابی کنید و همچنین روابط عمومی بسیار بالایی داشته باشید.
سخن پایانی
خرید و فروش ملک و آپارتمان و یا حتی اجاره آنها، کاری است که نیاز به مهارت خاصی دارد. در همه دنیا بسیاری از افراد بدون آگاهی وارد این حوزه شدند و در بازار شلوغ رقبای املاکی خود، با شکست مواجه شدند. برای اینکه بتوانید در این زمینه به یک مشاور املاک خوب و حرفهای تبدیل شوید و حتی در زمینه سرمایهگذاری نیز مشاوره دهید، باید مانند هر شغل دیگری دانش و آگاهی کافی در آن به دست آورید. موارد مربوط به خرید و فروش و نوسانات قیمت ملک تنها موارد مهم در این شغل نیستند، بلکه شما باید ارتباطی کلامی بسیار موثری با مشتریان خود داشته باشید. در مجموع شما لازم دارید تا با صداقت و انرژی مثبت و آگاهی بالای خود، اعتماد مشتری تان را برای امضای قرارداد جلب کنید. نقش بازاریابی موثر در دنیای امروز را نیز نمی‌توان در رسیدن به موفقیت نادیده گرفت.